一、產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)

二、典型客戶

天津典型客戶：天津力神電池，天津賓館，天津紡織集團(tuán)，天津電視臺(tái)，中國醫(yī)學(xué)放射研究所等。

三、產(chǎn)品特征

··微電腦控制，當(dāng)前環(huán)境濕度顯示

·設(shè)備具有防霧氣回流功能

·水箱清洗提醒功能

·中國集成霧化機(jī)蕊

·缺水保護(hù)，保證設(shè)備壽命

·自動(dòng)/手動(dòng)控制方式可切換

·電源線自帶漏電保護(hù)，安全使用

·適用面積：50-70m²

四、售后服務(wù)

1、售前服務(wù)：
接受客戶的咨詢，詳細(xì)介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、性能特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并應(yīng)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。
2、售中服務(wù)：
為用戶提供、經(jīng)濟(jì)合理的配置應(yīng)用方案。如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機(jī)和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計(jì)配置應(yīng)用方案。
3、售后服務(wù)：

服務(wù)承諾

（一）上門維修服務(wù)
1、多樂信產(chǎn)品自出售之日起，憑有效發(fā)票享受免費(fèi)保修一年（壓縮機(jī)保修三年），超過有效保修期的，按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)維修；
2、全國統(tǒng)一報(bào)修、咨詢、投訴服務(wù)熱線 ，提供365天熱線服務(wù)；
3、市區(qū)24小時(shí)內(nèi)，城市周邊地區(qū)48小時(shí)內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)電話預(yù)約時(shí)間。

（二）除濕、加濕設(shè)備的安裝及調(diào)試服務(wù)
1、整機(jī)保修期內(nèi)提供免費(fèi)安裝調(diào)試或單獨(dú)上門（條件允許情況）調(diào)試服務(wù)。已實(shí)施安裝調(diào)試或單獨(dú)上門（條件允許情況）調(diào)試服務(wù)，用戶又要求改裝或調(diào)試的，均收取安裝或調(diào)試費(fèi)；
2、在整機(jī)保修期內(nèi)，公司統(tǒng)一安排的工程設(shè)備和說明書中未涉及的其他操作事項(xiàng)，且從技術(shù)的角度講，用戶不能自主完成的調(diào)試，上門調(diào)試不得向用戶收費(fèi)；
3、超過整機(jī)保修期用戶要求安裝、改裝或調(diào)試服務(wù)的，不論是否已實(shí)施安裝調(diào)試或單獨(dú)上門調(diào)試服務(wù)，均收取安裝或調(diào)試費(fèi)；
4、提倡電話指導(dǎo)調(diào)試或終端賣場(chǎng)導(dǎo)購員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)調(diào)試；
5、以分公司或辦事處為單位設(shè)立統(tǒng)一報(bào)裝服務(wù)熱線，用戶報(bào)裝后4小時(shí)內(nèi)預(yù)約時(shí)間。貨到后，市區(qū)24小時(shí)，城市周邊地區(qū)48小時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)電話預(yù)約時(shí)間。
6、以上產(chǎn)品的維修、調(diào)試或產(chǎn)品功能升級(jí)，用戶可根據(jù)需求送當(dāng)?shù)胤止尽⑥k事處處理。

（三）其他承諾事項(xiàng)
1、產(chǎn)品銷售過程中提供的隨機(jī)配件按國家規(guī)定提供保修服務(wù)；
2、根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，屬下列情形之一者，實(shí)行收費(fèi)維修：
1）消費(fèi)者未按說明書進(jìn)行操作，因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2）非經(jīng)我公司駐外服務(wù)人員或指定服務(wù)商檢修，擅自拆動(dòng)造成損壞的；
3）無有效憑證及有效發(fā)票的；
4）保修憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識(shí)不符或有涂改的；
5）因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩(wěn)等）造成損壞的；
6）超過保修有效期的。

（四）增值服務(wù)
　　1、技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試將對(duì)用戶操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)，使用戶操作人員具有獨(dú)立操作的能力。
　　2、每年定期在杭州總部舉行用戶集中培訓(xùn)，對(duì)用戶操作、管理人員進(jìn)行理論、實(shí)踐培訓(xùn)。
　　3、公司售后服務(wù)人員會(huì)定期或不定期的回訪，并輔之以“問候式服務(wù)”，保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通。
　　4、隨時(shí)無償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、設(shè)備配套咨詢。

五、技術(shù)規(guī)范:
立足品質(zhì)，精益求精，多樂信以滿足客戶實(shí)際需求，通過引進(jìn)的加工及檢測(cè)設(shè)備，*產(chǎn)品生產(chǎn)工藝及制造需求，讓產(chǎn)品更加優(yōu)質(zhì)。

四、產(chǎn)品質(zhì)量保證
（1）.產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范

①除濕機(jī)整機(jī)按CE標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)及生產(chǎn)

②其中，產(chǎn)品的機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)符合如下規(guī)范：

89/392/EOF（機(jī)械安全規(guī)范）、 73/23/EOF（低壓規(guī)范）、 89/336/EOF（EMC）

③除濕機(jī)應(yīng)用規(guī)范：

機(jī)械安全規(guī)范等級(jí)：EN292-1/EN292-2

電氣安全規(guī)范等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：EN60-335-1/EN60-333-2-40

電磁輻射及兼容性能標(biāo)準(zhǔn)：EN50081-1

（2）材料與外構(gòu)件的檢驗(yàn)

以技術(shù)部的技術(shù)要求為準(zhǔn)；相關(guān)材料與外構(gòu)的產(chǎn)品必須符合CE證書的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；同時(shí)，元件及材料應(yīng)滿足產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范中的相關(guān)規(guī)定。

（3）零部件制造工藝與檢驗(yàn)

以技術(shù)部的技術(shù)要求為準(zhǔn)；零部件的生產(chǎn)加工工藝CE標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；具有部件規(guī)范滿足CE證書中的規(guī)范的要求，具體內(nèi)容見“產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范”內(nèi)容。

檢驗(yàn)流程：采用部件抽驗(yàn)方法，在入庫前對(duì)每個(gè)元件及零部件進(jìn)行復(fù)檢工作，以保證符合技術(shù)規(guī)定和CE規(guī)范內(nèi)容。

（4）零部件出庫檢驗(yàn)

所有部件出庫前必須經(jīng)由抽檢工作，并和入庫前的產(chǎn)品規(guī)范及檢驗(yàn)報(bào)告核實(shí)；同時(shí)，所有產(chǎn)品出庫前須滿足生產(chǎn)技術(shù)部技術(shù)要求和CE規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

（5）整機(jī)出廠檢驗(yàn)

在所有除濕機(jī)設(shè)備出廠前，須經(jīng)過以下程序：

1.外觀檢驗(yàn)→2.開機(jī)運(yùn)行→3.電氣及自控檢驗(yàn)→4.安全裝置檢查→5.除濕機(jī)除濕及風(fēng)量技術(shù)參數(shù)檢測(cè)→6.入庫→7.出廠