電子秤無線傳輸設備配網(wǎng)失敗怎么辦

物聯(lián)網(wǎng)無線電子秤數(shù)據(jù)同步云平臺操作指南

電子秤無線傳輸設備配網(wǎng)失敗怎么辦

電子秤無線傳輸設備配網(wǎng)失敗，是最常見的售后問題，多數(shù)情況不是設備壞了，而是網(wǎng)絡環(huán)境或操作細節(jié)的問題。按下面順序逐項排查，大部分都能自己解決。

第一項檢查 wifi 密碼。配網(wǎng)時輸入的密碼必須與路由器密碼一致，注意大小寫和特殊字符，建議先在手機上確認密碼正確，再重新配網(wǎng)。部分路由器密碼含中文或特殊符號，電子秤可能無法識別，可臨時把密碼改為數(shù)字加字母組合測試。

第二項檢查頻段。電子秤 wifi 模塊一般只支持 2.4G 頻段，路由器開啟 5G 和 2.4G 雙頻合一后，手機連 5G、秤搜 2.4G 可能出現(xiàn)錯亂。登錄路由器把雙頻合一關(guān)閉，或單獨開啟 2.4G 頻段再配網(wǎng)。

第三項檢查設備隔離。路由器開啟了 AP 隔離或訪客網(wǎng)絡時，電子秤可能連上網(wǎng)絡但無法與電腦、服務器通訊。登錄路由器后臺，關(guān)閉 AP 隔離，把電子秤和電腦都連到主網(wǎng)絡。

第四項檢查信號強度。電子秤離路由器太遠或隔墻太多，信號弱會導致配網(wǎng)超時。把電子秤臨時搬到路由器旁邊完成配網(wǎng)，確認成功后按實際位置安裝，信號弱的位置加裝無線中繼。

第五項檢查模塊狀態(tài)。以上都正常仍配網(wǎng)失敗，把電子秤斷電重啟，長按配網(wǎng)鍵重新進入配置模式；多次嘗試仍失敗，可能是 wifi 模塊異常，聯(lián)系廠家檢測更換。

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