故障現(xiàn)象 產(chǎn)生原因 處理方法 電表不能讀卡（插卡時(shí)顯示ERR） 1、電表和卡數(shù)據(jù)交接出錯(cuò)。 2、電表顯示其它錯(cuò)誤信息。 3、卡插反。 1、用復(fù)位卡將電表復(fù)位； 2、將用戶卡清零重新開戶或清卡后再補(bǔ)卡點(diǎn)換表程序進(jìn)行購電操作；(補(bǔ)卡時(shí)不能購電且卡內(nèi)電量必須無效) 1、 正確插卡。 讀卡時(shí)顯示讀寫卡機(jī)未復(fù)位 1、 讀卡器未接，連接不好。 2、 讀卡器電源位開。 檢查數(shù)據(jù)線和電源是否接觸良好。 讀卡時(shí)電腦長時(shí)間不動(dòng)作 1、電腦設(shè)置串口不對(duì)。 2、讀卡器故障。 1、更改串口設(shè)置。（點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)置"里“串口設(shè)置"來設(shè)置串口，一般為1或2） 2、系統(tǒng)信息出錯(cuò)，找網(wǎng)絡(luò)管理員修理。 3、更換讀卡器。 卡插入時(shí)無顯示 1、 表沒有通電。 2、 卡未插入表內(nèi)的卡槽。 3、 表內(nèi)卡槽損壞。 1、通電再插卡。 2、正確插卡（向右傾斜插入）。 3、更換電表或維修。 通電時(shí)顯示“00" 電表繼電器故障。 繼電器短路，更換電表。 電表讀卡后無輸出 電表繼電器故障。 繼電器不吸合，更換電表。