“又開視頻會(huì)議？"這可能是很多打工人疫情時(shí)代以來的日常吐槽。隨著Zoom、騰訊會(huì)議等平臺(tái)成為我們生活中的一部分，一個(gè)有趣的問題浮出水面：隔著屏幕的交流，真的能像面對(duì)面那樣拉近人與人之間的距離嗎？

最近，日本長(zhǎng)野保健大學(xué)與群馬大學(xué)的研究團(tuán)隊(duì)通過功能性近紅外光譜技術(shù)（fNIRS），從神經(jīng)科學(xué)角度揭示了視頻交流與面對(duì)面交流在誘發(fā)友好感（friendliness）上的差異及其大腦活動(dòng)機(jī)制。相關(guān)成果發(fā)表于《NeuroImage》，為理解遠(yuǎn)程社交的局限性提供了實(shí)證依據(jù)。文章題為：Video communication mitigate feelings of friendliness:A functional near-infrared spectroscopy study。

文章信息

友好感（friendliness）是建立穩(wěn)定人際關(guān)系的核心要素，在面對(duì)面交流過程中，通過感知并解讀包括目光接觸和空間距離行為在內(nèi)的社交信號(hào)，友好情感得以誘發(fā)并表達(dá)（Dunbar, 2018）。隨著遠(yuǎn)程通訊技術(shù)的快速發(fā)展，視頻通訊已成為現(xiàn)代社會(huì)中社交方式，但這種媒介在維系人際關(guān)系方面的有效性仍存在爭(zhēng)議。該研究從認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)角度揭示了視頻通訊與面對(duì)面交流在促進(jìn)人際友好情感方面的差異性表現(xiàn)及其神經(jīng)基礎(chǔ)。

該研究招募30對(duì)同性受試者，隨機(jī)分為面對(duì)面組（Face組）和視頻組（Video組），設(shè)計(jì)了三種社交任務(wù)：獨(dú)唱、合唱、聆聽對(duì)方唱歌（見圖1），運(yùn)用功能性近紅外光譜技術(shù)（fNIRS）實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)受試者任務(wù)中前額葉皮層的血氧動(dòng)力學(xué)響應(yīng)，重點(diǎn)關(guān)注背外側(cè)前額葉（DLPFC）和內(nèi)側(cè)前額葉（MPFC）的神經(jīng)活動(dòng)變化（圖2），并采用標(biāo)準(zhǔn)化心理量表（POMS-F和POMS-TA），僅測(cè)友好感（POMS-F）和緊張感（POMS-TA），評(píng)分范圍 0-4 分，計(jì)算任務(wù)前后變化值（ΔPOMS-F、ΔPOMS-TA），定量評(píng)估受試者任務(wù)前后的友好情感和緊張焦慮的變化（Δ）。

圖1. 實(shí)驗(yàn)流程概覽。Alone（獨(dú)唱）：獨(dú)自演唱歌曲；Together（合唱）：與配對(duì)伙伴共同演唱歌曲；Listening（聆聽）：聆聽配對(duì)伙伴演唱歌曲。fNIRS：功能性近紅外光譜技術(shù)

圖 2. 用于評(píng)估局部神經(jīng)活動(dòng)的功能性近紅外光譜（fNIRS）系統(tǒng)配置。注：該近紅外系統(tǒng)由16通道探頭支架組成（6個(gè)發(fā)射光極和6個(gè)接收光極），中心位于國(guó)際10-20系統(tǒng)的Fpz位置。定義了三個(gè)感興趣區(qū)（彩色方塊標(biāo)示）：右側(cè)背外側(cè)前額葉皮層（right DLPFC，通道2和5）、左側(cè)DLPFC（通道11和14）以及內(nèi)側(cè)前額葉皮層（MPFC，通道9）

1.  行為結(jié)果：視頻交流削弱友好感

POMS-F量表顯示（表1），F(xiàn)ace組在三種任務(wù)后友好感均顯著提升（友好情感量表分?jǐn)?shù)變化ΔPOMS-F均值為0.93），而Video組反而下降（均值為-0.41）。這種差異可能與視頻交流中社交線索（如微表情、空間距離感）的缺失有關(guān)。同時(shí)，POMS-TA量表（表2）顯示組間在任務(wù)前后緊張焦慮情感上的變化無顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，排除了“演唱壓力"對(duì)結(jié)果的干擾。

表1. 主觀友好情感評(píng)分描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果

表2. 主觀緊張感受的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果

2. fNIRS神經(jīng)機(jī)制研究

（1）右側(cè)DLPFC與友好感提升相關(guān)

研究者首先探究了前額葉目標(biāo)區(qū)域腦區(qū)激活和友好感提升之間的相關(guān)性，二者分別以fNIRS測(cè)量的腦區(qū)ROI血氧均值和行為學(xué)量表ΔPOMS-F均值表征。如圖3結(jié)果所示，F(xiàn)ace組受試者右側(cè)背外側(cè)前額葉（right DLPFC）激活與友好感提升呈顯著正相關(guān)（rho=0.38，p=0.044），而Video組受試者右側(cè)DLPFC激活與友好感提升呈邊緣顯著負(fù)相關(guān)（rho=-0.34，p=0.068），其余腦區(qū)激活與友好感提升在統(tǒng)計(jì)學(xué)上沒有顯著關(guān)聯(lián)。這個(gè)結(jié)果支持DLPFC在情感調(diào)節(jié)和社交信號(hào)整合中的作用（Balconi and Ferrari,2012）。

圖3. 面對(duì)面交流組（Face組）和視頻交流組（Video組）在各腦區(qū)的氧合血紅蛋白均值與友好情感變化值（ΔPOMS-F）的關(guān)系。注：A. Face組右側(cè)背外側(cè)前額葉皮層（DLPFC）血氧水平與ΔPOMS-F的關(guān)系；B. Video組右側(cè)DLPFC血氧水平與ΔPOMS-F的關(guān)系；C. Face組左側(cè)DLPFC血氧水平與ΔPOMS-F的關(guān)系；D. Video組左側(cè)DLPFC血氧水平與ΔPOMS-F的關(guān)系；E. Face組內(nèi)側(cè)前額葉皮層（MPFC）血氧水平與ΔPOMS-F的關(guān)系；F. Video組MPFC血氧水平與ΔPOMS-F的關(guān)系。偏Spearman等級(jí)相關(guān)分析顯示，F(xiàn)ace組右側(cè)DLPFC活動(dòng)與主觀友好情感呈顯著正相關(guān)（p < 0.05），而Video組呈邊緣顯著負(fù)相關(guān)（p = 0.068）。在Face組和Video組中，左側(cè)DLPFC活動(dòng)與主觀友好情感均無顯著相關(guān)性。兩組MPFC活動(dòng)與主觀友好情感亦無顯著相關(guān)性。圖中圓點(diǎn)代表個(gè)體參與者數(shù)據(jù)，陰影區(qū)域表示95%置信區(qū)間

（2）視頻交流中左側(cè)DLPFC與MPFC的競(jìng)爭(zhēng)性活動(dòng)

研究者進(jìn)一步采用三因素重復(fù)測(cè)量方差分析（Three-way repeated measures ANOVA，RT-ANOVA）和事后檢驗(yàn)（Post-hoc analysis）對(duì)腦區(qū)激活模式的組間差異進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果如圖4顯示，Video組在左側(cè)背外側(cè)前額葉（left DLPFC）激活強(qiáng)度顯著高于Face組（p=0.018），而在內(nèi)側(cè)前額葉（MPFC）則顯著低于Face組（p=0.027），這提示了認(rèn)知負(fù)荷增加（如注意力分配補(bǔ)償，左側(cè)DLPFC與工作記憶符合相關(guān)）可能抑制了情感處理（MPFC參與自我認(rèn)知和社會(huì)情感處理），這與前人關(guān)于“視頻疲勞"（Zoom fatigue）的研究一致(Riedl, 2022）。

圖4. 三種實(shí)驗(yàn)條件下各感興趣腦區(qū)（ROI）的標(biāo)準(zhǔn)化氧合血紅蛋白（oxy-Hb）水平。A. 右側(cè)背外側(cè)前額葉皮層（DLPFC）的血氧水平；B. 左側(cè)DLPFC的血氧水平；C. 內(nèi)側(cè)前額葉皮層（MPFC）的血氧水平。三因素重復(fù)測(cè)量方差分析顯示組別×腦區(qū)交互作用顯著（p<0.05），但未發(fā)現(xiàn)顯著的組別×條件或組別×條件×腦區(qū)交互作用。事后檢驗(yàn)表明，兩組在左側(cè)DLPFC（p<0.05）和MPFC（p<0.05）的激活水平存在統(tǒng)計(jì)學(xué)顯著差異，但在右側(cè)DLPFC無顯著差異。Face：面對(duì)面交流組；Video：視頻交流組；Alone：獨(dú)唱；Together：合唱；Listening：聆聽。誤差線表示各條件下95%的置信區(qū)間

（3）視頻交流中的認(rèn)知-情感資源競(jìng)爭(zhēng)

研究者提出，視頻交流中大腦需優(yōu)先處理缺失的社交線索（如補(bǔ)償模糊的視覺信息），導(dǎo)致用于情感解讀的資源減少。這種“認(rèn)知-情感資源競(jìng)爭(zhēng)"可能解釋為何Video組右側(cè)DLPFC激活與友好感提升呈負(fù)相關(guān)趨勢(shì)（rho=-0.34）。

本研究通過神經(jīng)影像學(xué)證據(jù)表明，視頻交流在誘發(fā)友好感上遜于面對(duì)面交流，其機(jī)制可能與認(rèn)知負(fù)荷增加及前額葉功能重組有關(guān)。具體而言：

應(yīng)用意義：需優(yōu)化遠(yuǎn)程視頻平臺(tái)設(shè)計(jì)（如增強(qiáng)眼神接觸模擬、減少異步延遲）以降低認(rèn)知負(fù)擔(dān)，促進(jìn)情感聯(lián)結(jié)。

理論貢獻(xiàn)：揭示了DLPFC和MPFC在社交互動(dòng)中的動(dòng)態(tài)平衡——前者驅(qū)動(dòng)認(rèn)知努力，后者支持情感加工，二者競(jìng)爭(zhēng)可能導(dǎo)致視頻社交的“情感降溫"。

局限與展望：未直接測(cè)量認(rèn)知努力的主觀報(bào)告，未來可結(jié)合EEG或瞳孔追蹤技術(shù)進(jìn)一步驗(yàn)證；任務(wù)設(shè)計(jì)（如固定歌曲）可能限制生態(tài)效度，需擴(kuò)展至自然對(duì)話場(chǎng)景。

盡管視頻交流便捷高效，但其情感傳遞的局限性提示我們：在關(guān)鍵人際關(guān)系中，面對(duì)面互動(dòng)仍不可替代。這一發(fā)現(xiàn)為后疫情時(shí)代的社交模式提供了重要科學(xué)參考。

參考文獻(xiàn)

Dunbar, R.I.M., 2018. The anatomy of friendship. Trends Cogn. Sci. 22, 32–51.

Balconi, M., Ferrari, C., 2012. RTMS stimulation on left DLPFC increases the correct recognition of memories for emotional target and distractor words. Cogn. Affect.Behav. Neurosci. 12, 589–598.

Riedl, R., 2022. On the stress potential of videoconferencing: definition and root causes of Zoom fatigue. Electron Mark. 32, 153–177.

原文鏈接

研究團(tuán)隊(duì)介紹

關(guān)于維拓啟創(chuàng)

相關(guān)產(chǎn)品