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閱讀：184發(fā)布時(shí)間：2021-12-22
據(jù)說(shuō)現(xiàn)在是進(jìn)入了全員營(yíng)銷的時(shí)代，上周六我公司參加了一次培訓(xùn)課程，是關(guān)于客戶關(guān)系的學(xué)習(xí)。老師提問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題，問(wèn)什么是銷售或者簡(jiǎn)單的說(shuō)營(yíng)銷是什么。在座的80%的人都講的是銷售就是客戶有一個(gè)需求而我們通過(guò)自己的產(chǎn)品正好能滿足用戶這個(gè)需求的過(guò)程。但是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我們的理解誤區(qū)，我們并沒(méi)有站對(duì)立場(chǎng)去考慮問(wèn)題。實(shí)際上，銷售或者影響都是一個(gè)幫助客戶解決問(wèn)題的過(guò)程，不要把銷售當(dāng)做是自己的機(jī)會(huì)，真正的銷售是用心的幫助用戶解決遇到問(wèn)題的一種方法。 這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)我印象非常深刻，我們?cè)阡N售可燃?xì)怏w報(bào)警器的過(guò)程中，也走進(jìn)了這樣的誤區(qū)。因?yàn)楸旧砦覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量高于市場(chǎng)普通產(chǎn)品，這樣也就存在了價(jià)格差異，以往我們的切入點(diǎn)總是產(chǎn)品質(zhì)量，也總是在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，其實(shí)如果聽(tīng)一聽(tīng)客戶遇到的問(wèn)題，再結(jié)合起來(lái)我們的產(chǎn)品質(zhì)量，給用戶提供一個(gè)解決問(wèn)題的參考方法，才是最重要的。 通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到自己在工作中走的一些誤區(qū)，也看清了自身存在的不足，在以后的日子里，我們會(huì)努力改正自身，做到真正的站在替用戶解決問(wèn)題的立場(chǎng)，全心全意為用戶的企業(yè)安全建設(shè)盡我們自己的一份力量。
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