公司網(wǎng)上訪客多當(dāng)然是好事，但每天忙于處理詢價(jià)要花費(fèi)大量時(shí)間，學(xué)會(huì)如何篩選有用的信息就非常必要。

首先，對(duì)查詢分類(lèi)，重點(diǎn)處理那些針對(duì)性很強(qiáng)的、可以稱(chēng)得上是詢盤(pán)的電郵。從買(mǎi)家查詢的內(nèi)容來(lái)看，你能判斷出來(lái)哪些是真正的詢盤(pán)。比如，他會(huì)要求你就某一種產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià)，具體到數(shù)量、規(guī)格、包裝、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、到貨港口，對(duì)這樣的查詢，就要認(rèn)真對(duì)待，因?yàn)檫@可能是一個(gè)真的買(mǎi)家要買(mǎi)貨。

其次，敢于舍棄。如果以為每個(gè)詢盤(pán)都是要向你買(mǎi)貨未免過(guò)于天，有的詢盤(pán)過(guò)于寬泛，也許只是客人調(diào)查市場(chǎng)行情的一種手段。因此，如果你不放棄這些泛泛的信息，每天只是回復(fù)客戶就會(huì)讓你窮于應(yīng)付，無(wú)暇顧及其它。

后，不能忽略這一類(lèi)電郵--客人提出要你目錄冊(cè)里沒(méi)有的產(chǎn)品，詢問(wèn)你是否可以提供。“這種信息對(duì)于我們的價(jià)值不亞于一個(gè)實(shí)實(shí)在在的定單。”